Rücksendungen
Sie haben das Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt für eine volle Rückerstattung zurückzugeben, ohne Fragen zu stellen.
Rückgabebedingungen:
- Das Produkt muss unbenutzt und unbeschädigt sein.
- Das Produkt muss in seiner Originalverpackung zurückgegeben werden.
So geben Sie zurück:
- Kontaktieren Sie uns per E-Mail (contact@deermates.com)
- Verpacken Sie das Produkt sicher in seiner Originalverpackung.
- Versenden Sie das Produkt an die von uns angegebene Adresse zurück.
Rückerstattungen:
Wir werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Produkts eine volle Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Garantie
Wir bieten eine 24-monatige Garantie auf alle Produkte. Wenn Ihr Produkt während dieses Zeitraums defekt wird, können Sie es zur Reparatur oder zum Austausch zurückgeben.
Ausnahmen:
- Wir sind nicht verantwortlich für Mängel, die durch unsachgemäße Handhabung oder Vernachlässigung verursacht wurden.
- Wir sind nicht verantwortlich für Mängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs vom Käufer übernommen wurden.
Garantieansprüche:
- Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail (contact@deermates.com).
- Sie müssen einen Kaufnachweis und eine Beschreibung des Defekts vorlegen.
- Wir werden dann mit Ihnen zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen.
Streitbeilegung
Im Falle von Differenzen bezüglich Rücksendungen oder Garantieansprüchen können Sie sich an die slowakische Handelsinspektion zur alternativen Streitbeilegung wenden.
